Zalando : Marque, boutique en ligne & mode pour femmes et hommes

Zalando – Le label met en réseau des jeunes talents de quelque 140 nations. Avec beaucoup de passion et un sens aigu des affaires, la marque a transformé en quelques années seulement ce qui n’était au départ qu’une boutique de chaussures en ligne à Berlin en 2008 en la première plateforme de mode en ligne d’Europe. Dans cet article, tu apprendras tout sur le géant de la vente en ligne Zalando.

Naissance d’un géant allemand en ligne

David Schneider et Robert Gentz fondent en octobre 2008 le site de vente en ligne Zalando. Les deux anciens étudiants se sont mis en tête d’établir un magasin de chaussures sur Internet. La vente se faisait depuis la cave du bureau. Au début, il n’y a qu’un petit assortiment de chaussures. Les produits étaient emballés et envoyés à la poste de manière autonome. Le concept est controversé. Mais les deux étudiants ne se laissent pas décourager et ont la chance de trouver rapidement des investisseurs qui croient en leur idée.

Ils sont aidés en cela par une amitié née à l’époque de l’université. En effet, les fondateurs de Zalando, tout comme les fondateurs de Rocket Internet, les frères Samwer, ont fréquenté la WHU – Otto Beisheim School of Management. Avec les frères Samwer et un autre compagnon d’études, Rubin Ritter, ils se sont lancés dans la création de la première plateforme de mode en ligne d’Europe.

Première publicité télévisée « Schrei vor Glück » (Cri de bonheur)

Pour présenter la plateforme Zalando à un public plus large, la première grande publicité télévisée est diffusée en direct : « Schrei der Glück ! » est le slogan qui reste gravé dans la mémoire allemande. Pour cela, la campagne reçoit deux fois de suite aux Pays-Bas le prix de « la publicité la plus énervante ».

Assortiment élargi & cap sur l’expansion

Au début, Zalando ne vend que des chaussures, mais à partir de février 2010, Zalando élargit son assortiment pour inclure tout l’univers de la mode. Des petites marques locales aux marques internationales, le commerçant en ligne élargit son offre.

L’entreprise établit un service et une communication adaptés aux besoins locaux. Les magasins sont ouverts dans leur propre langue. En Europe, Zalando propose plus de 20 méthodes de paiement différentes, adaptées aux besoins locaux de chaque marché, un service client dans la langue maternelle et une livraison par des entreprises logistiques locales de confiance. Zalando s’étend en France, aux Pays-Bas, en Italie, en Grande-Bretagne et en Suisse. Ce n’est que le début de son déploiement sur les 17 marchés européens qu’il dessert encore aujourd’hui.

La première application Zalando en Allemagne

Comme évolution logique de cette expansion technologique, Zalando lance sa première application pour smartphone en Allemagne. Cinq mois de développement et de tests intensifs portent leurs fruits : Après seulement trois mois dans l’App Store d’Apple et sept mois dans le Google Play Store, l’application atteint plus d’un million de téléchargements. Avec un shaker de style, un scanner de code-barres et le magazine Zalando dans l’application, les barrières physiques et numériques entre la plateforme et le client doivent être abolies.

Outlet & introduction en bourse

Zalando a ouvert un outlet stationnaire dans la Köpenicker Straße à Berlin en 2013. Sur environ 1.000 mètres carrés, répartis sur trois niveaux, les membres enregistrés peuvent choisir parmi 500 marques différentes et dans les domaines de la mode, des chaussures et des accessoires. L’offre de marchandises se compose d’une partie de B-Ware et d’autres articles avec des réductions allant de 30 à 70 pour cent.

En 2014, Zalando propose pour la première fois son action au public et entre en bourse. Entre-temps, l’entreprise a continué à se développer et est devenue une entreprise qui emploie plus de 7 600 personnes de différentes nationalités. L’entreprise est toujours dirigée par les fondateurs Robert et David, ainsi que par Rubin Ritter, qui a rejoint la direction de Zalando deux ans après sa création.

Les partenariats renforcent la crédibilité en tant qu’acteur de la mode

Afin d’entrer dans la prochaine phase de son branding et de souligner davantage sa crédibilité en tant qu’acteur de la mode, Zalando conclut une série de partenariats innovants. Topshop, Ivy Park, Tommy Hilfiger et Calvin Klein ont été invités à bord. Dans la campagne primée « Wherever You Are » avec Topshop, la top-modèle Cara Delevingne tente de s’exprimer sur les villes où les clients de Zalando se font livrer leurs commandes – et ce au niveau local.

Nouvelle catégorie Beauté

Zalando élargit son offre à la catégorie beauté. Pour rester pertinent pour ses clients, Zalando voit que la cosmétique est la clé. La plateforme en ligne propose une expérience de style qui est complétée par un concept store hors ligne : la Beauty Station à Berlin Mitte.

Outre le secteur de la beauté, Zalando continue d’élargir sa sélection de mode de près de 2.000 marques. La durabilité devient également un thème. Zalando propose actuellement 6.000 produits durables de différentes marques en ligne. Pour rendre cela plus visible, Zalando s’est associé au duo de designers néerlandais Viktor&Rolf. Les artistes de la mode ont retravaillé le surstock de Zalando pour en faire une collection capsule.

Aperçu de l’histoire

Tu trouveras ici un résumé de l’histoire du label :

• 2008 : création de la marque Zalando
• 2009 : Première publicité télévisée aux Pays-Bas
• 2010 : extension de la gamme de produits
• À partir de 2010 : Cap sur l’expansion
• 2012 : Lancement de l’application
• 2013 : ouverture du premier outlet
• 2014 : Entrée en bourse
• 2019 : nouvelle catégorie Beauty

Qu’est-ce qui fait le succès de Zalando ?

Zalando a commencé avec ce qui semblait être un produit de niche dans la mode : les chaussures. Mais il est vite devenu clair que cela n’allait pas en rester là. Des produits dans les domaines de l’habillement et des accessoires sont venus s’y ajouter à intervalles rapprochés.

• Avec les frères Samwer, ils trouvent des investisseurs qui ne sont pas seulement riches en capital et expérimentés, mais qui sont eux-mêmes passionnés par le commerce électronique et qui croient en l’idée et en ses possibilités.
• Ils élargissent continuellement leur portefeuille de produits avec des marques en vogue qui correspondent à leurs groupes cibles.
• Les changements rapides de collections permettent de varier les plaisirs et donnent aux clients le sentiment de toujours faire des achats à la pointe de la mode chez Zalando.
• Un peu à l’image du groupe technologique Apple, Zalando investit très tôt dans des campagnes de marketing coûteuses et se construit ainsi très rapidement une image mémorable auprès de son groupe cible principal.
• L’une des principales caractéristiques distinctives de Zalando était la procédure de commande. Une commande simple était couplée à des délais de livraison courts et surtout à un retour simple et gratuit des produits commandés.

Zalando x Under Armour

Sous le titre ‘Let’s got Bam’, Zalando et Under Armour présentent leur première collaboration commune et montrent une sélection de vêtements lifestyle et work-out, mis en scène par trois protagonistes choisies. Les produits d’Under Armour séduisent par leurs designs fonctionnels et leurs matériaux innovants et proposent, outre des chaussures de sport, des soutiens-gorge high-tech, des leggins et des tops. La collection est présentée par l’actrice Emilia Schüle.

Des marques comme Zalando : Asos & Topshop

Outre Topshop, Asos et Topshop font également partie des marques de mode les plus prisées. Ces marques de luxe vendent non seulement des vêtements pour hommes et femmes, mais aussi des sacs, des chaussures et des accessoires.

Asos : Robe, chapeau de pêcheur & Nike Air Force

Asos est le plus grand site britannique de vente par correspondance en ligne et également l’un des sites les plus populaires au monde pour acheter des vêtements en ligne. La raison de cette extrême popularité ? Asos propose à la fois des articles de créateurs plus chers et des alternatives moins chères – tous les styles y sont représentés. Pour en savoir plus sur Asos et ses collections, clique sur le lien ci-dessous.

• Asos

Topshop : Marque britannique, jeans & mode pour femmes et hommes

La marque est l’incarnation du style britannique cool. Topshop est l’une des marques high-street les plus populaires au monde. La marque de mode est synonyme de mode jeune et moderne qui s’inspire de la haute couture, mais qui reste abordable. Découvre en plus sur Topshop en cliquant sur le lien ci-dessous.

• Topshop

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