Zalando : marque, boutique en ligne et mode pour femmes et hommes
Zalando est la plateforme de mode en ligne la plus importante d’Europe — un startup allemand qui, en quelques années, est passé d’un magasin de chaussures dans un sous-sol à une plateforme e-commerce d’environ un milliard d’euros. Ce qui a commencé en 2008 à Berlin comme une expérience est aujourd’hui une infrastructure numérique pour la mode, qui relie des marques, des mannequins, des designers et des millions de clients. Dans cet article, vous trouverez tout sur Zalando : histoire, stratégie, collaborations et ce que la plateforme signifie pour le monde du mannequinat.
L’histoire de la création : des chaussures du sous-sol
David Schneider et Robert Gentz ont fondé Zalando en octobre 2008 à partir d’une idée simple : acheter des chaussures en ligne, commander commodément et renvoyer facilement. La première commande est venue d’un sous-sol réaménagé à Berlin — sans grande réserve, sans logistique propre, sans garanties. Ce qui restait, c’était une vision.
Le déclic a été apporté par les frères Samwer en tant qu’investisseurs. Via leur plateforme Rocket Internet, le capital, l’expertise et le réseau ont coulé. Un troisième fondateur s’est ajouté : Rubin Ritter, un autre camarade de classe de l’École de gestion WHU — Otto Beisheim.
«Nous savions que nous ne serions pas le startup le plus sympathique d’Europe. Nous voulions être le plus grand.» — Robert Gentz, cofondateur de Zalando
La publicité qui a divisé l’Allemagne
La première grande publicité télévisée de Zalando est devenue un moment culturel : un cri perçant d’un chaussure-shock avec le slogan « Criez de joie ! ». En Belgique, la campagne a remporté deux fois consécutivement le titre « publicité la plus agaçante de l’année » — et était tout de même d’or pour la notoriété de la marque. Personne n’oublie Zalando après cette pub.
De la boutique de chaussures à la plateforme mode : une expansion par étapes
Élargissement de la gamme à partir de 2010
En début d’année 2010, Zalando a élargi son catalogue bien au-delà des chaussures : vêtements, accessoires, mode sportive, et enfin Beauté. Chaque extension suivait la même logique : qu’est-ce que la cible achète en mode, et comment pouvons-nous le proposer mieux que le commerce de détail traditionnel ?
Déploiement international dans 17 marchés
Zalando s’est expandé en vagues à travers toute l’Europe. Chaque pays a reçu une version localisée : langue locale dans le service client, méthodes de paiement locales, partenaires logistiques locaux. Ce n’était pas un simple copier-coller — c’était une véritable localisation. Aujourd’hui, Zalando est actif sur 25 marchés européens.
Introduction en bourse en 2014
Avec l’entrée en bourse à la Bourse de Francfort, Zalando est officiellement devenu l’un des plus importants groupes technologiques allemands. Le cours a d’abord fluctué, puis s’est stabilisé à un niveau qui justifiait l’évaluation ambitieuse. Les fondateurs sont restés dans l’entreprise — un bon signe de pérennité.
Catégorie Beauté 2019
En 2019, Zalando a franchi la prochaine phase de croissance en ouvrant un concept-store dédié à la beauté à Berlin-Mitte. Le concept de magasin « Beauty Station » était un expérimentation : expérience en ligne complétant la plateforme digitale. En même temps, l’assortiment de beauté en ligne a atteint plus de 6 000 produits.
Ce qui rend Zalando réussi : les 5 facteurs les plus importants
- Renvoi gratuit : C’était le principal élément différenciateur de Zalando au début. Les clients pouvaient commander, essayer et renvoyer — sans frais, sans effort. Cela éliminait la plus grande freinte à l’achat en ligne : l’incertitude liée à l’achat.
- Large gamme de produits : Zalando a tôt compris que la largeur était décisive. Presque 2 000 marques sur une seule plateforme — des basiques au luxe, de la streetwear au look formel pour le bureau.
- Livraisons rapides : L’infrastructure logistique avec ses propres entrepôts (Erfurt, Stradella, Mönchengladbach, entre autres) permet des livraisons en 1 à 2 jours.
- Logique Apple dans le marketing : Comme Apple, Zalando a investi tôt dans des campagnes coûteuses — non principalement axées sur le produit, mais basées sur l’émotion. Résultat : une marque qu’on n’oublie pas.
- Réseau Samwer : Les investisseurs apportaient non seulement du capital, mais aussi une excellence opérationnelle tirée de l’écosystème du e-commerce de Rocket Internet.
Zalando et la durabilité : articles d’occasion et initiative Green
Zalando commence à utiliser la durabilité comme élément de différenciation stratégique. Les initiatives les plus importantes :
Pre-owned by Zalando
Mode d’occasion sur la plateforme : les clients peuvent vendre et acheter des vêtements portés sur Zalando. Ce n’est pas un simple complément — c’est un engagement stratégique en faveur de l’économie circulaire de la mode.
Stratégie Do.More
La stratégie officielle de durabilité de Zalando se concentre sur trois domaines : proposer des produits plus durables sur la plateforme (actuellement plus de 6 000 produits étiquetés), réduire son propre empreinte carbone et encourager les marques à adopter des pratiques plus durables.
- Matières durables : coton biologique, TENCEL, fibres recyclées
- Collection capsule Viktor & Rolf issue des stocks excédentaires de Zalando
- Emballages : emballages recyclables et réduits de plus en plus utilisés
Zalando en tant que plateforme pour les mannequins et les campagnes
Zalando n’est pas seulement un vendeur — c’est un groupe média. La plateforme produit ses propres campagnes, formats de contenu et collaborations, dans lesquelles les mannequins jouent un rôle central. Celui qui souhaite devenir mannequin et travailler dans le segment du commerce électronique ne peut pas contourner Zalando.
Les shootings e-commerce pour des plateformes comme Zalando font partie des types de réservations les plus fréquents et stables dans le métier de mannequin. Ils exigent professionnalisme, rapidité et adaptabilité — pas de performance dramatique sur le défilé, mais une précision technique devant la caméra.
Chiffres typiques pour les réservations e-commerce
- Tarif journalier e-commerce : 1.100 à 1.700 EUR (hors frais d’agence)
- Nombre de tenues par jour de shooting : souvent 50 à 100 changements de look
- Consignes de prise de vue : clichés frontaux, latéraux et arrière par tenue
- Lieu : souvent production en studio, rarement en extérieur
Für alle, die sich auf dieses Feld spezialisieren wollen: Eine klare, aktuelle
Kampagne: Cara Delevingne x Topshop x Zalando
Dans la campagne primée « Wherever You Are » avec Topshop, Zalando a réussi à relier un mannequin international (Cara Delevingne) à sa propre promesse de proximité locale. Delevingne a tenté de prononcer les noms des villes vers lesquelles Zalando livre — localement, charmant, authentique. Résultat : une portée virale sans recours à la publicité classique.
Kampagne: Zalando x Under Armour — Let’s get Bam
Sous le titre « Let’s get Bam », Zalando et Under Armour ont présenté leur première collaboration commune. Présentée par l’actrice Emilia Schüle, la collection combinait lifestyle et vêtements de sport en matières fonctionnelles Under Armour. La combinaison de la marque technologique et de la portée de la plateforme a représenté un modèle de succès pour d’autres collaborations.
Das Zalando-Outlet in Berlin
RÉPÉTITION (Essai 3). L’essai précédent était incorrect. L’essai précédent a renvoyé le texte allemand sans modification. C’est l’erreur la plus grave. Traduisez CHAQUE phrase complètement en français. Aucune phrase allemande ne doit rester. Les noms propres, marques et termes techniques établis restent inchangés, tout le reste non.
Histoire en bref
- 2008 : Fondation par David Schneider, Robert Gentz et (peu après) Rubin Ritter
- 2009 : Première publicité télévisée — le célèbre spot « Cri de joie »
- 2010 : Extension aux vêtements et accessoires ; stratégie d’expansion en Europe
- 2012 : Lancement de la première application Zalando en Allemagne, plus d’un million de téléchargements en trois mois
- 2013 : Ouverture du magasin Zalando à Berlin-Köpenick
- 2014 : Introduction en bourse à la Bourse de Francfort
- 2019 : Lancement de la catégorie Beauté et du magasin concept Beauty Station
- Aujourd’hui : 25 marchés européens, marque propre Topshop acquise, plateforme de vêtements d’occasion active
Questions-réponses sur Zalando
Qui a fondé Zalando ?
Zalando a été fondé en 2008 par David Schneider et Robert Gentz. Peu après, Rubin Ritter est entré en tant que troisième fondateur. Les trois ont étudié à l’WHU — Beisheim School of Management et ont rencontré les frères Samwer, qui ont joué le rôle d’investisseurs initiaux.
Dans quels pays Zalando est-il actif ?
Zalando est actuellement actif dans 25 marchés européens — notamment en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne, en Italie, en Suède, en Pologne et d’autres. Une expansion mondiale en dehors de l’Europe n’a pas encore eu lieu.
Comment Zalando génère-t-il des revenus ?
Zalando génère des revenus de deux manières : d’une part par la vente directe de sa propre marchandise en stock (modèle classique de commerce électronique). D’autre part par le programme de partenaires, dans lequel des marques externes vendent leurs produits via la plateforme Zalando et Zalando reçoit une commission. Le programme de partenaires représente désormais une part croissante du chiffre d’affaires.
Pourquoi Zalando est-il si réussi ?
Zalando a toujours priorisé le client dès le début : retours gratuits, livraison rapide, large gamme de produits. Des investissements précoces dans la technologie et une stratégie marketing intelligente ont également contribué à ce succès. Le résultat est une plateforme qui s’est imposée comme la norme pour la mode en ligne en Europe.
Zalando achète-t-elle des marques ?
Oui — Zalando a acheté intentionnellement des marques au cours des dernières années. L’exemple le plus célèbre est Topshop, dont les droits en ligne et l’inventaire ont été acquis par Zalando, en compagnie d’Asos, après la faillite du groupe mère Arcadia. De plus, le label d’habillement pour enfants danois Zircle a également été intégré.
Des plateformes similaires à Zalando : Comparaison avec d’autres marques
Asos : Le concurrent britannique
Asos est le plus grand concurrent européen de Zalando — tout aussi fort auprès des jeunes, tout aussi orienté vers le numérique. Alors que Zalando pense en local européen, Asos adopte une approche britannique et globale. Les deux gèrent désormais leurs propres marques en plus de leur activité de plateforme. En savoir plus sur Asos : Asos
Topshop : Maintenant partie de Zalando
Après l’acquisition de la marque Topshop par Asos, Topshop est désormais disponible sur Zalando. La marque britannique culte est ainsi devenue partie du système écosystème de Zalando. En savoir plus sur la marque : Topshop — marque britannique, jeans et style britannique
Marques de mode : Aperçu complet
Zalando est l’une des principales plateformes de distribution de marques de mode en Europe. Ceux qui souhaitent plonger plus profondément dans le monde des marques de mode trouveront dans l’aperçu tous les labels importants classés par style, origine et segment de prix.
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